Pas de répit pour le travail social en période de pandémie.

Pas de répit pour le travail social en période de pandémie.

Par ce qu’il est vital pour les publics les plus fragilisés de bénéficier d’un accompagnement social ininterrompu, l’APUI a fait le choix de maintenir une continuité de service et de présence sociale au bénéficie des 700 hébergés qu’elle accompagne durant cette période de confinement.

Inscrite dans le cadre d’un dialogue avec les représentants du personnel et appuyée par un protocole sanitaire renforcé, qui prévoit des conditions de travail sécurisées pour les salariés qui disposent par ailleurs de masques, gel hydro-alcoolique et de postes aménagés pour les plus exposés,

Cette démarche de continuité de service, prévoit notamment de prioriser l’accueil du public pour les entretiens sociaux essentiels, de ne conserver que les rencontres collectives nécessaires, mais également d’assurer une veille téléphonique hebdomadaire, pour prendre le temps d’écouter les familles, de dialoguer, de les rassurer et de veiller à ce que les besoins élémentaires, ainsi que les besoins d’accès aux soins, soient couvets.

Côté dispositif d’urgence, l’accueil de jour de Persan est ouvert en demi-journée tandis que les abris de nuit et le plan hivernal proposent désormais un accueil 7 jours sur 7, 24 sur 24 heures.

Par ailleurs, le fonds social de l’APUI et les aides logistiques et alimentaires du Conseil Départemental et de la DDCS sont mobilisés en soutien à ces dispositifs.

Ainsi des repas sont préparées chaque jour gracieusement par la cuisine centrale du Département pour être livrées à des personnes le nécessitant.

Ainsi, des équipes éducatives, aux équipes d’entretiens, de restauration, d’accueil, de sécurité, d’encadrement ou d’astreinte et aux bénévoles, c’est tout une chaîne de services qui reste mobilisée pour assurer une présence et un soutien quotidien aux hébergés qui se retrouvent en première ligne des précarisations et souvent isolés par la pandémie et le confinement.

Prospective et stratégie 2019

Développement

• Poursuite du travail pour la détection et l’acquisition d’un terrain à bâtir pour les  Villageoises II.
• Développement du partenariat avec Action Logement.
• Mise en place d’une prospective mécénat vers des fondations ou fonds de dotation.

Bâtiment et qualité immobilière

• Ouverture d’une nouvelle halte de jour à Persan ; fermeture de l’ERS.
• Livraison de la réhabilitation des Villageoises de Cergy et suivi des réserves.
• Rénovation des logements CHRS de Beaumont-sur-Oise.
• Approche sécurité de l’ensemble du patrimoine et mise à jour des dossiers de sécurité incendie.

Logistiques, NTIC, services support

• Poursuite de l’accès dématérialisé aux dossiers des usagers et aux documents type.
• Poursuite du renouvellement de la flotte automobile.
• Déploiement progressif de bornes informatiques accessibles au public dans les établissements.

Travail social et obligations évaluatives

• Livraison des nouveaux projets de service.
• Continuité de mise en œuvre des référentiels d’accompagnement social sous supervision des chefs de service.
• Déploiement d’un coordinateur en soutien aux 2 chefs de service social
• Renforcement des équipes HU-CHRS.
• Structuration de la référence sociale grand froid (recrutement en CDI).
• Préparation des évaluations internes et externes.

Accueil et qualité de service et d’accompagnement au public

• Réactualisation des contrats de séjour et règlements de fonctionnement.
• Création d’un livret d’accueil des résidents.
• Poursuite du travail avec le CVS.
• Systématisation de l’ameublement professionnel et de l’offre standard dans les hébergements.
• Pôle insertion
• Consolidation et développement de l’activité ACI notamment traiteur et accueil séminaires.
• Ouverture d’un laboratoire de confection froide au niveau -1 du plateau technique restauration.
• Livraison du nouveau Centre de loisirs agréé CAF avec sols, peintures, rangement et mobilier.

Communication, partenariat

• Lancement du nouveau logo, de la nouvelle charte graphique et des outils de communication.
• Ouverture d’un site internet APUI avec les actualités, des reportages, des zoom…
• Poursuite de la représentation systématique APUI dans les rencontres partenariales, réseaux.

Conditions de travail

• Evaluation et poursuite de la mise en œuvre du plan d’action du DUERP 2019-2020.
• Livraisons de nouveaux locaux professionnels pour les services entretiens, animation, bâtiment.
• Poursuite des formations collectives, du GAP et des informations collectives.
• Actualisation du livret d’accueil.

Le mot de la Présidente

Le projet associatif 2016 rédigé autour du respect des valeurs qui ont fondé sa création, a inscrit l’action de l’APUI les Villageoises dans le cadre de la lutte contre l’exclusion et pour le retour des résidents dans une vie autonome par une intégration réussie et durable.

Pour ce faire l’association avait décidé de la mise en place d’une nouvelle et importante réorganisation de son activité passant d’une construction attachée aux différents lieux de nos interventions à une organisation en pôle de dispositifs, tous lieux confondus.

Un tel changement ne pouvait prendre sa pleine mesure que dans un temps assez long, tant dans l’instauration de la confiance que dans la communication, à l’interne comme à l’externe.

2018 a vu aboutir cette réorganisation de l’activité, conformément à l’esprit développé par le projet associatif de l’APUI, professionnalisation, travail participatif des équipes, renouvellement et développement des synergies entre acteurs de l’association et de nombreux partenaires, anciens et nouveaux, œuvrant dans l’insertion, le lien social, l’éducation populaire, la culture, le soin… mais aussi réflexion permanente sur les besoins liés à un parcours résidentiel réussi de nos résidents.

Ce processus s’est mis en œuvre dans le cadre indispensable d’un suivi rigoureux de l’activité, de la situation financière et administrative, qui participent directement de notre politique d’action au quotidien, de développement et de ressources humaines.

Les prochaines évaluations permettront de mesurer ces avancées, et pour 2019, d’engager L’APUI à poursuivre son implication dans l’accompagnement global des personnes, avec toujours en point de mire, la volonté d’apporter toutes les améliorations qui pourraient participer à l’adéquation entre les pratiques mises en œuvre et l’objet social de l’association et de s’assurer que notre action place toujours les résidents au cœur de nos préoccupations.

Yannick Maurice